로디(roady) 서비스 이용약관

주식회사 블루에이펙스

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 블루에이펙스(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 인공지능 드라이빙 파트너 서비스 "로디(roady)"(이하 "서비스"라 합니다)의 이용에 관하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 단말기의 종류를 불문하고 회원이 이용할 수 있는 로디(roady) 응용프로그램 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.

2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

3. "디바이스"란 서비스와 연동하여 사용하는 회사가 판매하는 차량용 무선충전 거치대를 말합니다.

4. "구독"이란 회원이 일정한 기간 동안 서비스의 유료 기능을 이용할 수 있는 권리를 정기적으로 결제하고 취득하는 것을 말합니다.

5. "호출어"란 회원이 음성으로 서비스를 활성화하기 위하여 발화하는 말로서, 회원이 최초 설정 과정에서 자신의 음성으로 학습·등록한 말(기본 학습 문구는 "로디야")을 말합니다.

6. "보호자"란 회원이 안심모드 이용을 위하여 서비스에 등록하고 휴대전화번호 인증을 통하여 등록에 동의한 제3자를 말합니다.

7. "안심모드"란 주행 중 사고가 의심되는 상황이 감지되거나 회원이 도움을 요청하는 경우 보호자에게 회원의 위치가 포함된 알림을 발송하는 기능을 말합니다.

8. "안심귀가"란 회원이 기능을 활성화한 동안 보호자가 회원의 실시간 위치를 확인할 수 있는 웹페이지 주소를 보호자에게 제공하는 기능을 말합니다.

9. "앱 내 재화"란 서비스 내에서 사용할 수 있도록 회사가 발행하여 회원에게 제공하는 전자적 형태의 재화를 말합니다.

② 이 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령과 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 아니하는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자와 개정사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 제1항의 방법으로 공지합니다. 다만 회원에게 불리하게 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 전자우편, 서비스 내 알림 등 회원이 지정한 수단으로 따로 통지합니다.

④ 회원에게 불리한 개정에 관하여, 회사가 제3항 후문에 따라 개별적으로 통지하면서 적용일자까지 거부의 의사표시를 하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 개별 통지를 하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 회원이 개정약관에 동의하지 아니하는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조(약관의 해석 및 개별약관)

① 회사는 서비스의 개별 기능에 관하여 별도의 약관 또는 정책을 둘 수 있으며, 그 내용이 이 약관과 상충하는 경우에는 개별 약관 또는 정책이 이 약관보다 회원에게 불리하지 아니한 범위에서 우선합니다.

② 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조(이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용을 신청하려는 자가 이 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 사용하거나 신청 시 허위의 정보를 기재한 경우

2. 만 14세 미만인 경우

3. 이 약관의 위반을 이유로 이용계약이 해지된 날부터 1년이 지나지 아니한 경우

4. 서비스 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우

5. 그 밖에 관계 법령에 위반되거나 승낙하는 것이 현저히 부적절하다고 인정되는 경우

제6조(회원가입 및 본인확인)

① 회원은 카카오, 네이버, Google, Apple 계정을 이용한 간편가입 방법으로 가입할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 사업자로부터 전자우편 주소와 계정 고유 식별자를 제공받습니다.

② 회원은 가입 시 본인확인기관을 통한 본인확인 절차를 거쳐야 합니다. 회사는 본인확인 절차를 통하여 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 연계정보(CI) 및 중복가입확인정보(DI)를 확인합니다.

③ 회원은 가입 시 제공한 정보가 변경된 경우 지체 없이 이를 수정하여야 하며, 수정하지 아니하여 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.

제7조(만 14세 미만 아동의 이용 제한)

회사는 만 14세 미만인 자의 회원가입을 받지 아니합니다. 회사는 제6조 제2항의 본인확인 절차를 통하여 확인한 생년월일을 기준으로 만 14세 미만인 자의 가입을 제한합니다.

제8조(회원 탈퇴 및 이용계약의 해지)

① 회원은 언제든지 서비스 내 설정 화면을 통하여 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 경우를 제외하고 지체 없이 이를 처리합니다.

② 탈퇴 시 회원이 보유한 앱 내 재화와 서비스 이용 기록은 소멸하며, 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보를 제외하고 회원의 개인정보는 개인정보처리방침이 정하는 바에 따라 파기됩니다.

③ 유료 구독 중인 회원이 탈퇴를 신청하는 경우 회사는 탈퇴 절차에서 제24조에 따른 구독 해지 방법을 안내하고 구독이 해지되었는지를 확인합니다. 구독이 해지되지 아니한 상태에서 탈퇴가 이루어져 회원에게 대금이 청구된 경우, 회사는 제26조에 따라 그 대금을 환불합니다.

④ 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 그 시정을 요구할 수 있고, 회원이 상당한 기간 내에 시정하지 아니하는 때에는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반의 정도가 중대하여 서비스의 정상적인 운영이나 다른 회원의 이용에 현저한 지장을 주는 경우에는 사전 최고 없이 해지할 수 있습니다.

제9조(회사의 이용 제한)

① 회사는 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지의 순으로 이용을 제한할 수 있습니다.

② 회사는 제1항에 따라 이용을 제한하는 경우 그 사유, 기간 및 이의신청 방법을 회원에게 통지합니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 먼저 조치한 후 지체 없이 통지합니다.

제3장 서비스의 이용

제10조(서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다. 각 기능의 세부 내용과 제공 여부는 서비스 내에 안내합니다.

1. 음성 대화를 통한 주행 중 정보 안내 및 대화 기능(이전 대화의 주요 내용을 기억하여 대화를 이어 가는 기능을 포함합니다)

2. 현재 위치를 기반으로 한 주변 정보(행정동 단위 지명, 날씨, 유가 등) 안내

3. 주행 경로의 기록 및 주행 일기의 생성

4. 주차 위치의 기록

5. 안심모드 및 보호자 알림

6. 안심귀가

7. 회원이 입력한 차량 정보 및 보험 정보(보험회사, 보험 만기일 등)의 기록과 그에 관한 안내

8. 디바이스와의 연동

9. 그 밖에 회사가 정하여 제공하는 기능

② 제1항의 기능 중 인공지능 음성 대화 기능 등 회사가 서비스 내에 유료로 표시한 기능은 제22조에 따른 구독 회원에게 제공되며, 그 밖의 기능은 무료로 제공됩니다. 유료 기능과 무료 기능의 구체적인 구분은 서비스 내에 안내합니다.

③ 제1항 제7호의 기능은 회원이 입력한 정보를 기록하고 만기일 등을 알려 주는 기능입니다. 회사는 이 기능을 통하여 보험상품을 추천하거나 비교하지 아니하며, 보험계약의 체결을 중개하거나 대리하지 아니합니다.

제11조(인공지능 대화 기능과 그 한계)

① 서비스의 대화 기능은 인공지능 기술을 이용하여 응답을 생성합니다.

② 인공지능이 생성한 응답에는 사실과 다르거나 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다. 회사는 응답의 정확성, 완전성 또는 특정 목적에의 적합성을 보증하지 아니합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회원은 서비스가 제공하는 정보를 참고자료로만 활용하여야 하며, 주행에 관한 판단과 그에 따른 조치는 회원의 책임으로 합니다. 서비스는 운전자의 주의의무를 대체하지 아니합니다.

④ 회원은 주행 중 안전을 확보할 수 있는 범위에서 서비스를 이용하여야 하며, 「도로교통법」 등 관계 법령을 준수하여야 합니다.

⑤ 회사는 대화 내용에서 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보를 수집할 목적으로 서비스를 운영하지 아니합니다. 회원은 대화 중 건강, 정치적 견해 등 민감한 정보나 타인의 개인정보를 말하거나 저장을 요청하지 않도록 유의하여야 하며, 저장된 문장, 기억 정보와 주행 일기는 서비스 내에서 확인·삭제하거나 회사에 삭제를 요청할 수 있습니다.

제12조(음성의 처리)

① 서비스는 호출어를 인식하기 위하여 회원의 단말기에서 음성을 처리합니다. 회원은 최초 설정 과정에서 호출어를 자신의 음성으로 학습·등록하며, 그 처리에 관하여는 제13조에서 정합니다.

② 호출어 인식과 음성의 문자 변환은 모두 회원의 단말기 내에서 이루어지며, 음성 자체는 회사의 서버나 제3자에게 전송되거나 저장되지 아니합니다. 호출어로 인식되지 아니한 음성은 단말기에서 즉시 폐기됩니다.

③ 호출어 인식 이후의 발화는 단말기에서 문자로 변환된 후 그 문자만이 회사의 서버와 회사가 이용하는 인공지능 서비스 제공자에게 전송됩니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침에서 정하는 바에 따릅니다.

④ 회원은 차량에 동승자가 있는 경우 서비스의 이용에 관하여 동승자에게 미리 알려야 합니다.

제13조(호출어 및 호칭의 음성 등록)

① 회원은 서비스를 처음 설정할 때 자신의 음성으로 호출어를 학습시켜 등록합니다. 호출어 인식 방식의 특성상 음성으로 서비스를 부르려면 이 등록이 필요합니다.

② 회원은 서비스가 등록된 회원의 음성인지를 판별하여 호출어에 응답하도록 하기 위하여 자신의 음성을 추가로 등록할 수 있습니다(이하 "호칭 등록"이라 합니다). 이 기능의 이용 여부는 회원이 선택합니다.

③ 제1항과 제2항의 등록 과정에서 녹음한 음성 및 그로부터 생성한 음성 특징값은 회원의 단말기에만 저장되며, 회사의 서버나 제3자에게 전송되거나 백업되지 아니합니다. 단말기를 변경하는 경우에도 해당 정보는 이전되지 아니하므로 다시 등록하여야 합니다.

④ 제3항의 정보는 회원이 호출어 또는 호칭의 등록을 해제하거나, 회원에서 탈퇴하거나, 응용프로그램을 초기화하거나 삭제하는 때에 삭제됩니다.

⑤ 제3항의 정보는 회원이 설정한 호출어를 인식하고 등록된 회원의 음성인지를 판별하기 위하여 생성되는 정보로서 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보에 해당할 수 있으므로, 회사는 회원이 음성을 등록하기 전에 그 처리에 관한 사항을 알리고 다른 개인정보의 처리에 대한 동의와 구분하여 별도의 동의를 받습니다. 회원은 동의하지 아니할 수 있으며, 이 경우 호출어로 서비스를 부르는 기능과 호칭 등록 기능을 이용할 수 없으나 그 밖의 서비스는 이용할 수 있습니다.

제14조(성인 전용 대화 모드)

① 회사는 만 19세 이상인 회원에 한하여 이용할 수 있는 대화 모드를 제공할 수 있습니다.

② 제1항의 모드는 가입 시 본인확인 절차를 통하여 확인된 생년월일을 기준으로 성년에 해당하는 회원에게만 제공됩니다. 가입 당시 미성년자였던 회원이 해당 모드를 이용하려는 경우에는 추가로 본인확인 절차를 거쳐야 합니다.

③ 제1항의 모드에서는 비속어 등 거친 표현이 포함된 응답이 제공될 수 있습니다. 회원은 서비스 내 설정에서 언제든지 해당 모드를 해제할 수 있습니다.

제15조(안심모드 및 보호자 알림)

① 회원은 안심모드를 이용하기 위하여 보호자의 성명과 휴대전화번호를 등록할 수 있습니다. 보호자 등록은 해당 보호자가 휴대전화번호 인증을 통하여 등록에 동의한 때에 완료되며, 동의가 완료되기 전에는 알림이 발송되지 아니합니다.

② 회사는 다음 각 호의 경우 보호자에게 회원의 위치가 포함된 알림을 발송합니다.

1. 단말기의 센서를 통하여 충격이 감지된 후 회사가 회원에게 확인을 요청하였으나 15초 동안 응답이 없는 경우

2. 회원이 음성으로 도움을 요청하는 경우

③ 안심모드는 사고의 발생 여부를 판정하거나 119 등 긴급구조기관에 신고하는 기능이 아닙니다. 위급한 상황에서는 회원 또는 보호자가 직접 112 또는 119에 신고하여야 합니다.

④ 안심모드는 단말기의 센서가 측정한 값을 기준으로 작동하므로, 실제 사고가 발생하였더라도 감지되지 아니하거나 사고가 아닌 상황에서 작동할 수 있습니다. 또한 단말기의 전원 차단, 통신망의 장애, 응용프로그램의 종료 등의 사정이 있는 경우에는 알림이 발송되지 아니할 수 있습니다.

⑤ 회사는 제3항 및 제4항의 한계를 서비스 내에 명확히 안내합니다. 회사의 고의 또는 과실 없이 제4항의 사유로 알림이 발송되지 아니하거나 지연된 경우 회사는 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

⑥ 회원은 언제든지 보호자 등록을 해제할 수 있고, 보호자도 언제든지 등록에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

제16조(안심귀가)

① 안심귀가는 회원이 기능을 활성화한 동안 등록된 보호자가 회원의 실시간 위치를 확인할 수 있는 웹페이지 주소를 보호자에게 제공하는 기능입니다. 회사가 보호자에게 위치를 계속하여 전송하는 것이 아니라, 보호자가 해당 주소를 통하여 위치를 확인할 수 있는 상태가 유지되는 방식입니다. 제공 대상은 등록된 보호자에 한합니다.

② 안심귀가는 회원이 서비스 내 버튼을 누르거나 음성으로 요청하는 방법으로 시작되며, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 때에 종료됩니다.

1. 회원이 서비스 내 버튼을 누르거나 음성으로 종료를 요청한 때

2. 디바이스와 단말기의 연결이 해제되는 등의 방법으로 주행의 종료가 확인된 때

3. 회사의 서버가 일정 시간 동안 위치를 수신하지 못하여 주행이 종료된 것으로 판단한 때

③ 제2항 제3호의 경우 주행이 실제로 종료된 때부터 안심귀가가 종료될 때까지 시간이 소요될 수 있습니다. 회원은 제2항 제1호의 방법으로 언제든지 즉시 종료할 수 있습니다.

④ 회사는 제1항의 웹페이지 주소를 제3자가 임의로 접근할 수 없도록 기술적 조치를 취하며, 안심귀가가 종료되면 해당 주소를 통한 위치 확인이 불가능하게 합니다.

⑤ 회사가 개인위치정보를 보호자에게 제공하는 경우의 통보에 관하여는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」과 위치기반서비스 이용약관에서 정하는 바에 따릅니다.

제17조(주행 기록)

① 서비스는 회원이 동의한 범위에서 주행 경로를 기록하고, 이를 바탕으로 주행 일기를 생성할 수 있습니다.

② 주차 위치는 회원이 말하거나 입력한 문자만이 저장되며, 위치 좌표는 저장되지 아니합니다.

③ 회원은 서비스 내에서 기록된 정보의 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.

제18조(디바이스 연동)

① 서비스의 일부 기능은 디바이스와 연동하여 제공됩니다.

② 디바이스의 매매에 관한 사항은 별도의 디바이스 판매약관에서 정합니다.

③ 회사는 디바이스를 보유하지 아니한 회원에게도 서비스를 제공할 수 있으며, 이 경우 디바이스 연동이 필요한 기능은 제한될 수 있습니다.

제19조(앱 내 재화)

① 회사는 서비스 내에서 사용할 수 있는 앱 내 재화를 무상으로 제공할 수 있습니다.

② 무상으로 제공된 앱 내 재화는 서비스 내에서만 사용할 수 있고 현금으로 환급되지 아니하며, 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

③ 회사는 앱 내 재화를 유상으로 판매할 수 있습니다. 이 경우 결제는 응용프로그램 마켓의 인앱결제를 통하여 이루어지며, 회사는 판매가격, 사용기간 및 환불기준을 미리 공지합니다. 유상으로 구매한 앱 내 재화의 청약철회와 환불에 관하여는 제25조 및 제26조를 준용합니다.

④ 무상으로 제공된 앱 내 재화는 회사가 정한 사용기간이 지나거나 회원이 탈퇴하는 때에 소멸합니다.

제20조(접근권한)

① 회사는 서비스 제공을 위하여 단말기의 기능에 접근할 필요가 있는 경우 그 항목과 이유를 알리고 회원의 동의를 받습니다.

② 회사는 서비스 제공을 위하여 반드시 필요하지 아니한 접근권한에 회원이 동의하지 아니한다는 이유로 서비스의 제공을 거부하지 아니합니다.

③ 각 접근권한의 항목과 이유는 개인정보처리방침 및 서비스 내 접근권한 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제21조(서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경하는 경우 그 내용과 적용일자를 제3조 제3항에 준하여 공지합니다.

② 회사는 설비의 보수, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 미리 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 때에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

③ 회사가 유료 기능의 제공을 중단하는 경우에는 중단일 30일 전까지 공지하고, 이미 지급받은 대금 중 제공하지 아니한 기간에 해당하는 금액을 환급합니다.

제4장 유료서비스

제22조(구독의 내용 및 결제)

① 회사가 제공하는 구독의 종류와 이용요금은 다음과 같으며, 이용요금에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.

구분	이용요금	이용기간
월간 플랜	9,900원	결제일부터 1개월
연간 플랜	79,000원(이벤트 가격)	결제일부터 1년

② 구독의 결제와 해지는 회원이 서비스를 내려받은 응용프로그램 마켓(App Store 또는 Google Play)의 인앱결제를 통하여 이루어집니다. 결제수단, 결제의 승인 및 취소에 관하여는 해당 마켓 사업자가 정한 정책이 적용됩니다.

③ 회사는 결제 전에 구독의 내용, 이용요금, 이용기간, 자동갱신 여부 및 해지 방법을 회원이 알기 쉽게 표시합니다.

④ 회사는 결제가 완료되면 지체 없이 구독의 내용, 이용요금, 이용기간, 자동갱신 여부, 해지 방법 및 청약철회에 관한 사항이 기재된 계약내용에 관한 서면을 전자우편 또는 서비스 내 알림의 방법으로 회원에게 교부합니다.

⑤ 회사는 디바이스 구매자 등에게 일정 기간 구독을 무상으로 이용할 수 있는 이용권을 제공할 수 있습니다. 무상 이용기간이 끝난 후에는 회원이 별도로 구독을 신청하지 아니하는 한 유료로 전환되거나 대금이 청구되지 아니합니다. 디바이스 구매에 따라 제공된 이용권의 정지와 반환에 관하여는 디바이스 판매약관에서 정하는 바에 따릅니다.

제23조(구독의 자동갱신)

① 구독은 회원이 이용기간 만료 전에 해지하지 아니하면 동일한 조건으로 자동으로 갱신되며, 갱신 시점에 이용요금이 청구됩니다.

② 회사가 무상으로 제공하던 서비스를 유료 구독으로 전환하거나 구독 대금을 증액하려는 경우에는 그 전환 또는 증액이 이루어지기 30일 전까지 전환 또는 증액의 일시, 변동 전후의 가격 및 결제방법에 관하여 회원의 동의를 받고, 이를 취소하거나 해지하기 위한 조건·방법과 그 효과를 회원에게 알립니다.

제24조(구독의 해지)

① 회원은 이용기간 중 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.

② 구독의 해지 처리는 응용프로그램 마켓의 정책에 따라 해당 마켓의 구독 관리 화면에서 이루어집니다. 회사는 서비스 내에 해당 화면으로 이동할 수 있는 경로를 안내합니다.

③ 회원은 제2항에도 불구하고 회사에 대하여 해지의 의사를 표시할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 해지 절차를 안내하고, 회원이 절차를 진행하지 못하여 대금이 청구된 때에는 제26조에 따라 환불합니다.

④ 해지를 신청하더라도 이미 결제한 이용기간이 남아 있는 경우에는 그 기간의 만료일까지 서비스를 이용할 수 있고, 만료일 이후 자동갱신이 이루어지지 아니합니다.

⑤ 연간 플랜을 이용하는 회원은 제4항에 따른 해지 외에, 이용기간 중 즉시 이용을 종료하고 남은 기간에 해당하는 대금을 환급받는 중도해지를 신청할 수 있습니다. 중도해지는 제30조의 고객센터를 통하여 신청하며, 환급액은 제26조 제3항에 따라 산정합니다. 중도해지를 신청하는 회원은 다음 이용기간의 자동갱신이 이루어지지 아니하도록 제2항에 따른 해지도 함께 하여야 하며, 회사는 그 방법을 안내합니다. 회사는 해지와 중도해지의 차이 및 각각의 신청 방법을 구독 해지 안내 화면에 함께 표시합니다.

제25조(청약철회)

① 회원은 구독 계약의 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 그 서면을 받은 때보다 서비스의 공급이 늦게 시작된 경우에는 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 할 수 있습니다.

② 제1항에도 불구하고 회원이 결제 후 유료 기능을 이용하여 구독의 제공이 개시된 경우에는 청약을 철회할 수 없습니다. 다만 구독이 가분적인 부분으로 구성되어 있는 경우 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.

③ 제2항에도 불구하고 회사가 제공한 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약의 내용과 다르게 이행된 경우에는 회원은 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내, 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

④ 회사는 제2항에 따라 청약철회가 제한되는 경우 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하거나 구독의 일부를 미리 제공하는 등의 방법으로 회원의 청약철회권 행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다. 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항에도 불구하고 회원은 청약을 철회할 수 있습니다.

제26조(환불)

① 인앱결제를 통하여 결제한 구독의 환불은 응용프로그램 마켓 사업자에게 신청하여야 하며, 그 처리는 해당 마켓 사업자의 정책에 따릅니다.

② 제1항에 따른 신청이 받아들여지지 아니하였으나 회원에게 제25조에 따른 청약철회권이 있거나 그 밖에 환불받을 정당한 사유가 있는 경우, 회원은 제30조의 고객센터를 통하여 회사에 직접 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리 결과를 회신하고, 환불 사유가 인정되는 경우 지체 없이 환불합니다.

③ 회원이 제24조 제5항에 따라 연간 플랜을 중도해지하는 경우 회사는 이미 이용한 기간에 해당하는 금액을 월간 플랜의 이용요금을 기준으로 산정하여 공제하고 남은 금액을 환급합니다. 다만 이 경우 공제액 중 할인 혜택의 반환에 해당하는 부분은 잔여기간에 해당하는 대금의 100분의 10을 초과하지 아니합니다.

④ 회원의 책임 있는 사유로 이용계약이 해지된 경우에도 회사는 이미 이용한 기간에 해당하는 금액과 관계 법령이 허용하는 범위의 위약금을 공제한 나머지를 환급합니다.

제5장 의무와 책임

제27조(회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 관계 법령이 정하는 바에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취하며, 개인정보처리방침을 수립하여 공개하고 이를 준수합니다.

③ 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고 그 결과를 회원에게 통지합니다.

제28조(회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 행위

2. 타인의 동의 없이 그 성명과 연락처를 보호자로 등록하는 행위

3. 회사가 제공하지 아니한 방법으로 서비스에 접속하거나 서비스를 이용하는 행위

4. 서비스를 역설계하거나 그 소스코드를 추출하려는 행위

5. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위

6. 서비스의 운영을 방해하거나 서비스의 안정적 제공을 저해하는 행위

7. 그 밖에 관계 법령에 위반되는 행위

제29조(책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 전시·사변, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그 책임을 지지 아니합니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 아니합니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하였거나 서비스를 통하여 얻은 정보로 인하여 입은 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 이 약관의 어떠한 규정도 회사 또는 그 이행보조자의 고의나 중대한 과실로 인한 법률상의 책임을 배제하지 아니하며, 회원의 생명 또는 신체에 대한 손해에 관한 책임을 배제하거나 제한하지 아니합니다.

제30조(고객센터 및 분쟁의 해결)

① 회사는 회원의 의견과 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 고객센터를 운영합니다.

구분	내용
전자우편	ba.roady.support@gmail.com
전화	070-8019-3262

② 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관하여는 서로 성실히 협의하여 해결합니다.

③ 회원은 회사와의 분쟁에 관하여 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회 또는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

④ 제2항 및 제3항에 따라 해결되지 아니하는 분쟁에 관한 소는 「민사소송법」이 정하는 관할법원에 제기합니다.

⑤ 회사와 회원 사이의 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 28일부터 시행합니다.

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