개인정보처리방침

주식회사 블루에이펙스 | 로디(roady)

주식회사 블루에이펙스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용하지 아니하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 회원자격 유지·관리, 만 14세 미만 아동의 가입 제한, 고지사항의 전달

2. 서비스의 제공 — 음성 대화 기능(이전 대화의 맥락을 이어 가는 개인화 기억 기능 포함), 위치 기반 정보 안내, 주행 기록 및 주행 일기 생성, 주차 위치 기록, 차량 정보 및 보험 정보의 기록과 안내, 안심모드 및 안심귀가, 디바이스 연동

3. 유료서비스의 제공 — 구독 자격의 확인 및 관리, 청약철회 및 환불의 처리

4. 고충처리 — 민원인의 신원 확인, 민원사항의 확인, 처리결과의 통보

5. 마케팅 및 광고에의 활용 — 회원이 동의한 경우에 한하여 신규 기능의 안내, 이벤트 정보 및 참여기회의 제공

제2조 처리하는 개인정보의 항목

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

구분	수집 항목	수집 방법
간편가입	전자우편 주소, 계정 고유 식별자	카카오·네이버·Google·Apple 계정 연동
본인확인	성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)	본인확인기관을 통한 확인
차량 정보	차량번호, 제조사, 모델, 연식	회원의 입력
대화	문자로 변환된 대화 내용, 회원이 저장을 요청한 문장, 대화에서 추출·요약한 기억 정보(과거 대화의 주요 내용, 회원의 주요 사건·일정·경험 등)	서비스 이용 과정에서 생성
설정	로디의 호칭, 대화 성격 모드	회원의 입력
주행	주행 경로의 위치 좌표, 주행 시간 및 거리, 단말기 센서로 측정한 급감속·충격 등 주행 이벤트, 주행 일기	서비스 이용 과정에서 수집·생성
주차 위치	회원이 말하거나 입력한 주차 위치(문자)	회원의 입력
보험 정보	보험회사, 보험 만기일 등 회원이 입력한 정보	회원의 입력
보호자	보호자의 성명, 휴대전화번호	회원의 입력 및 보호자의 휴대전화번호 인증
구독	구독 상품, 결제·갱신 일시, 구독 상태	응용프로그램 마켓 사업자로부터 제공
고객문의	문의 내용, 회신을 위한 연락처	회원의 입력
자동 생성	접속 일시, 접속 IP 주소, 기기 정보, 서비스 이용 기록	서비스 이용 과정에서 자동 생성

② 회사는 회원의 음성 자체를 회사의 서버에 수집하거나 저장하지 아니합니다. 호출어의 인식과 음성의 문자 변환은 회원의 단말기 내에서만 이루어지며, 회사의 서버에는 문자로 변환된 내용만이 전송됩니다.

③ 회원이 최초 설정 과정에서 호출어를 음성으로 학습·등록하거나 호칭 등록 기능을 이용하는 경우, 녹음한 음성과 그로부터 생성한 음성 특징값은 회원의 단말기에만 저장되고 회사의 서버나 제3자에게 전송되거나 백업되지 아니하며, 단말기를 변경하는 경우에도 이전되지 아니합니다. 이 정보는 회원이 호출어 또는 호칭의 등록을 해제하거나, 회원에서 탈퇴하거나, 응용프로그램을 초기화하거나 삭제하는 때에 삭제됩니다. 이 정보는 회원이 설정한 호출어를 인식하고 등록된 회원의 음성인지를 판별하기 위하여 생성되는 정보로서 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보에 해당할 수 있으므로, 회사는 회원이 음성을 등록하기 전에 별도의 동의를 받습니다.

④ 구독 대금의 결제는 응용프로그램 마켓의 인앱결제를 통하여 이루어지므로, 회사는 회원의 신용카드번호, 계좌번호 등 결제수단에 관한 정보를 보유하지 아니합니다.

⑤ 회사는 대화 내용에서 민감정보를 수집할 목적이 없습니다. 회원이 대화 중 스스로 건강, 정치적 견해 등 민감한 정보를 말하는 경우 그 내용은 응답과 주행 일기의 생성을 위하여 처리될 수 있으나, 문자로 변환된 대화 내용 자체는 제3조 제2항에 따라 별도로 보관되지 아니하며, 회사는 이러한 정보가 제6항의 기억 정보로 추출·저장되지 아니하도록 조치합니다. 회원은 저장을 요청한 문장, 기억 정보와 주행 일기를 서비스 내에서 확인·삭제하거나 회사에 삭제를 요청할 수 있습니다.

⑥ 회사는 회원이 이전 대화의 맥락을 이어 갈 수 있도록, 회원이 저장을 요청한 문장 외에도 대화 중 이후의 대화에 필요한 주요 내용을 인공지능을 이용하여 추출·요약하여 기억 정보로 저장합니다. 기억 정보에는 과거 대화의 주요 내용, 회원에게 있었던 주요 사건·일정·경험 등이 포함되며, 대화 원문 전체는 저장하지 아니합니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각 항목별 보유기간은 다음과 같습니다.

항목	보유기간
회원 가입 및 관리에 관한 정보, 차량 정보, 보험 정보, 주차 위치, 설정 정보	회원 탈퇴 시까지 (회원이 삭제한 정보는 삭제 시까지)
회원이 저장을 요청한 문장, 기억 정보, 주행 일기, 주행 시간·거리 등 주행 기록(위치 좌표 제외)	회원 탈퇴 시 또는 회원이 삭제할 때까지
문자로 변환된 대화 내용	응답 생성, 해당 주행의 주행 일기 생성 및 기억 정보의 추출에 필요한 기간 동안 처리한 후 지체 없이 파기(별도로 보관하지 아니함)
주행 경로의 위치 좌표	수집일부터 6개월
보호자 알림의 발송 이력	발송일부터 1년
보호자의 성명 및 휴대전화번호	보호자 등록 해제 또는 보호자의 동의 철회 시까지
접속 일시, 접속 IP 주소 등 접속기록	3개월(「통신비밀보호법」 제15조의2 및 같은 법 시행령 제41조)

③ 제2항에도 불구하고 다음 각 호의 정보는 해당 법령이 정하는 기간 동안 보존합니다.

보존 대상	기간	근거
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	같은 법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	같은 법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	같은 법
위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료	6개월	위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따른 자동 기록·보존 의무 및 회사가 정한 보유기간

④ 회원 탈퇴 시 제2항의 정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 제3항의 보존 대상 정보는 그 기간이 만료할 때까지 다른 정보와 분리하여 보관하고, 서비스 이용약관 위반을 이유로 이용계약이 해지된 회원의 경우에는 같은 약관 제5조 제2항 제3호에 따른 재가입 제한을 위하여 연계정보(CI)를 해지일부터 1년간 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 회원이 동의한 경우에 한하여 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유·이용기간
회원이 등록한 보호자	사고 및 긴급 상황의 알림, 안심귀가	회원의 성명, 위치정보, 발생 일시	제공 목적 달성 시 또는 회원의 동의 철회 시까지

③ 개인위치정보의 제공에 관한 구체적인 사항은 위치기반서비스 이용약관 및 위치정보 제3자 제공 약관에서 정하는 바에 따릅니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무의 내용
Amazon Web Services Korea LLC	서비스 운영을 위한 클라우드 인프라의 제공 및 관리 (데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전)
주식회사 카카오	위치 좌표를 주소·지명으로 변환하는 지도 서비스의 제공, 카카오 알림톡의 발송
주식회사 다우기술	카카오 알림톡 및 문자메시지의 발송 대행(비즈뿌리오)
엔에이치엔케이씨피 주식회사	본인확인 서비스의 제공

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리의 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

③ 국외에 소재하는 수탁자에 관하여는 제6조에서 정하는 바에 따릅니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

① 회사는 서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전은 서비스 이용 계약의 이행을 위하여 필요한 처리위탁에 해당하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 다음 각 호의 사항을 이 개인정보처리방침에 공개함으로써 별도의 동의 없이 이루어집니다.

이전받는 자	이전 항목	이전 국가 ·시기·방법	이용 목적 및 보유·이용기간
SpaceXAI LLC (구 X.AI Corp.) (legal@x.ai)	문자로 변환된 대화 내용과 응답 생성에 필요한 맥락 (회원이 저장을 요청한 문장과 기억 정보 포함), 행정동 단위로 일반화한 위치, 음성 합성을 위한 응답 문자	미국, 서비스 이용 시, 정보통신망을 통한 전송	대화 응답의 생성, 필요한 정보의 검색, 기억 정보의 추출·요약 및 응답의 음성 합성(TTS). 무보관(Zero Data Retention) 설정을 적용하여 요청 처리 후 즉시 삭제하며 보관하지 않음
Voyage AI Innovations, Inc. (legal@voyageai.com)	차량에 관한 질의로 판단된 문장	미국, 서비스 이용 시, 정보통신망을 통한 전송	의미 검색을 위한 벡터의 생성. 요청 처리 후 삭제하며 모델 학습에 사용하지 않음
Google LLC (https://support.google.com/cloud/contact/maps_api_privacy)	위치 좌표(위도·경도). 회원을 식별할 수 있는 정보는 함께 전송하지 않음	미국, 위치 좌표의 지명 변환 시, 정보통신망을 통한 전송	위치 좌표를 주소·지명으로 변환(역지오코딩). Google Maps Platform 서비스 약관에서 정한 기간 동안 보관 후 삭제

② 회사는 제1항의 사업자 중 SpaceXAI LLC 및 Voyage AI Innovations, Inc.에 대하여 전송한 정보가 해당 사업자의 인공지능 모델 학습에 사용되지 아니하도록 설정하고 있습니다.

③ 회원은 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 제1항의 이전은 음성 대화 기능과 위치 좌표의 지명 변환을 제공하기 위하여 필요한 것이므로, 이전을 거부하는 경우에는 해당 기능을 이용할 수 없습니다. 회원은 이 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 거부의 의사표시는 제13조의 연락처로 할 수 있습니다.

제7조 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 화면을 통하거나, 제13조의 연락처로 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있습니다. 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 아니합니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 할 수 있습니다. 이 경우 대리인은 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤ 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑥ 회사가 회원으로부터 보호자의 성명과 휴대전화번호를 제공받는 경우와 같이 정보주체 외의 자로부터 개인정보를 수집하여 처리하는 때에는, 해당 정보주체가 요구하면 「개인정보 보호법」 제20조에 따라 개인정보의 수집 출처, 처리 목적 및 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 알려 드립니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획의 수립 및 시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 교육

2. 기술적 조치 — 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 관리, 접근통제시스템의 설치, 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI) 등 중요 정보의 암호화, 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신

3. 접속기록의 관리 — 개인정보취급자의 접속기록을 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 1년 이상 보관하고, 위조·변조 및 도난·분실되지 아니하도록 관리

4. 물리적 조치 — 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

① 회사는 쿠키, 광고식별자 등 이용자의 행태정보를 수집하는 자동 수집 장치를 운영하지 아니합니다.

② 회사가 맞춤형 광고 등을 위하여 행태정보를 수집하게 되는 경우에는 미리 수집하는 항목, 목적, 보유기간과 거부 방법을 이 개인정보처리방침에 공개하고 관계 법령에 따른 절차를 거칩니다. 회원은 단말기의 설정을 통하여 광고식별자의 수집을 차단하거나 재설정할 수 있습니다.

제11조 개인위치정보의 처리에 관한 사항

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 개인위치정보의 처리에 관하여 다음과 같이 공개합니다. 자세한 사항은 위치기반서비스 이용약관 및 위치정보 제3자 제공 약관에서 정하는 바에 따릅니다.

① 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

회사는 현재 위치를 기반으로 한 정보의 안내, 주행 경로의 기록 및 주행 일기의 생성, 안심모드 및 안심귀가를 위하여 개인위치정보를 처리하며, 주행 경로의 위치 좌표는 수집일부터 6개월간 보유합니다.

② 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 같은 법 제16조 제2항에 따라 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 그 보유기간은 6개월로 합니다.

③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인위치정보 및 확인자료를 지체 없이 파기합니다. 이용자가 개인위치정보의 수집·이용·제공에 대한 동의의 전부를 철회한 경우에도 같습니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다.

④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보

회사는 이용자가 동의한 경우에 한하여 이용자가 등록한 보호자에게 개인위치정보를 제공하며, 제공하는 경우 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 다만 안심귀가와 같이 보호자가 위치를 확인할 수 있는 상태가 일정 시간 유지되는 경우에는 그 상태의 개시와 종료 시에 각각 즉시 통보하고, 그 사이의 제공내역은 이용자가 미리 동의한 경우 최대 30일의 범위에서 모아서 통보합니다. 통보는 서비스 내 알림, 문자메시지 또는 전자우편의 방법으로 합니다.

⑤ 8세 이하의 아동등의 보호의무자의 권리와 그 행사방법

8세 이하의 아동, 피성년후견인 및 「장애인복지법」 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람으로 한정합니다)의 보호의무자가 그 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다. 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 개인위치정보주체의 권리를 전부 행사할 수 있습니다.

⑥ 위치정보관리책임자 및 고충처리

위치정보관리책임자는 김병건 대표이사이며, 연락처는 070-8019-3262 및 ba.roady.support@gmail.com입니다. 개인위치정보에 관한 고충은 같은 연락처로 접수하여 처리합니다.

제12조 앱 접근권한

① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 단말기의 기능에 접근합니다.

구분	접근권한	필요한 이유
필수	위치(항상 허용)	주행 중 현재 위치 기반의 정보 안내, 주행 경로의 기록, 안심모드 및 안심귀가. 앱을 보고 있지 않은 동안에도 주행이 계속되므로 상시 접근이 필요합니다
필수	마이크	음성 대화 기능의 제공
필수	음성 인식	음성을 단말기 내에서 문자로 변환하기 위함 (iOS에 한함)
필수	블루투스	디바이스와의 연결
선택	알림	서비스 이용에 관한 안내의 수신
선택	다른 앱 위에 표시	주행 중 다른 화면 위에 안내를 표시하기 위함 (Android에 한함)

② 회원은 선택적 접근권한에 동의하지 아니하여도 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 해당 권한이 필요한 기능은 이용이 제한됩니다.

③ 회원은 단말기의 설정을 통하여 언제든지 접근권한을 변경할 수 있습니다.

제13조 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	김병건 (대표이사)
연락처	070-8019-3262 / ba.roady.support@gmail.com

② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제14조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관	전화	누리집
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

제15조 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 28일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.

공고일자 : 2026년 10월 28일 시행일자 : 2026년 10월 28일

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